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　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现将pg电子官网 2022年政府信息公开工作年度报告进行公布。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开行政复议情况和行政诉讼情况、存在的问题和改进措施等六部分组成，内容涵盖2022年1月1日至12月31日期间政府信息公开工作情况。如对本报告有异议，请与pg电子官网 政府信息公开办公室联系（地址：pg电子官网 龙翔大道行政服务大厅231室；电话：89230187）。

　　一、总体情况

　　2022年，pg电子官网 深入贯彻执行《条例》、《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》等文件要求，继续推进基层政务公开标准化规范化建设，充分发挥网站、政务新媒体、实体大厅等平台作用，主动加大政府信息公开力度，充分利用信息化手段拓宽信息公开渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权，监督权，增强政府公信力，扎实推进全区政府信息公开各项工作。

　　（一）主动公开情况

　　2022年，在“PG电子 ”门户网站主动公开政府信息50698条、更新新闻动态3687条、发布通知公告6069条、资金信息432条、政策解读88条、业务知识库288条；开展征集调查88期、在线访谈18期，同步保障深圳市政府在线栏目信息1377条，网站浏览量达6353万人次；英文网站共发布英文稿件625篇，浏览量达105281人次。

　　抓重点促规范，信息公开更加及时权威。积极推动财政预决算、重大建设项目、住房、安全生产、社会救助、就业创业等重点领域信息公开，在“PG电子 ”门户网站公开重点领域信息1362条；在“五公开”栏目中，公开涉及决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开信息349条；发布《pg电子官网 人民政府公报》6期，发布区政府常务会议纪要新闻通稿16篇（含两篇会议视频新闻）；全年区各相关部门在“PG电子 ”门户网站对65个重要文件（含6个政府规范性文件）进行了解读。其中部分单位主动就群众关切的问题有针对性地开展高质量政策解读工作，灵活采取图文、视频、宣讲会、专家解读等多形式、多角度进行政策解读63次。

　　（二）依申请公开情况

　　2022年，全区共受理政府信息公开申请552件次，同比去年增长187.5%。其中自然人申请489件，占88.6%；法人或其他组织申请63件，占11.4%。从申请提交途径看，网络申请488件，信函、当面申请64件。从申请信息内容来看，约80%集中在购房合同、小区住房建设、房屋征收、城市更新、建设项目规划、验收等领域。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是持续规范化管理我区政府信息公开申请案件的办理工作。强化依申请公开“双备案一审核”机制，对全区线上、线下政府信息公开案件进行签件提醒，超期预警、办理督促、全流程审核，确保每宗案件答复内容合法、口径一致、流程规范。二是完善全区网站群信息发布审核机制，委托专业媒体机构审核全区拟发布信息，杜绝涉敏涉密信息上网。加强全区网站监测力度，增强信息发布质量；及时发现网站更新不及时、信息不准确、服务不可用、严重错别字、严重表述错误等问题，并针对上述问题开展月度通报；升级错别字校对功能，在原有错敏词校对功能上添加对附件的校验、pg电子官网 自定义词库和错敏词校验使用记录功能，进一步规避稿件内容错误。三是严格落实政府信息公开保密审查工作机制，坚持“先审查，后公开”和“一事一审”原则，规范公文办理程序，保证政府信息公开工作规范有序开展。四是规范我区政务新媒体的建设和管理。督促政务新媒体主办单位建立完善制度规则，按照“谁主办、谁负责”的原则，组织政务新媒体主办单位签订《责任书》，落实管理责任；加强网络意识形态工作责任制落实，会同相关部门开展全区意识形态工作责任制落实情况专项巡察和督导；召开全区政务新媒体专题会议，进行日常检测预警、修改错敏词条、发出相关整改通知，推动我区政务新媒体健康有序发展。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　一是优化升级“PG电子 ”门户网站。继续丰富“抗击新冠肺炎 龙岗在行动”专题内容，让市民充分了解我区出台的相关政策指引以及防治知识。完成2022年区政府民生实事专题制作，全方位、实时公布项目进展情况，继续做好英文网站内容保障工作，完成香港中文大学（深圳）音乐学院专题和深圳龙岗国家冰球项目训练基地（深圳：中国女冰的摇篮）两个专题制作。政府在线网站推出政务数字人（含手语播报），进一步提升我区政府网站服务水平。进行全区政府网站适老化优化升级，对网站PC端和移动端网页代码改造适配，获取适老化无障碍服务标识。二是持续回应群众关切，推进全区“一网统管”事件处置信息平台建设。全面整合了12345热线、书记在线、“码上办”矛盾纠纷调解、政府在线网民留言、妇女儿童维权关爱等147类事件来源，实现所有事件在一个平台流转处置。2022年8月以来共接收各类事件超过23万余件，有效答复、解决消费纠纷、物业管理、违法建筑、疫情防控等市民关心的热点难点问题。三是创新宣传方式，开展“pg电子官网 政府开放日”活动。组织全区各单位开展“政府开放日”主题活动，以“民意连接”“民生回应”为导向，“请群众看”“听群众说”“让群众评”并重，搭建政府与企业公众零距离、面对面沟通的桥梁。

　　（五）政府信息公开监督保障

　　一是理顺政务公开工作机制，组织召开全区政务公开领导小组会议，部署我区2022年政务公开工作要点，明确各领域信息公开落实单位，强化政务公开工作责任，推动政务公开各项工作落实。二是将决策公开、管理服务公开、重点领域信息公开、依申请公开、政务新媒体等内容纳入绩效管理范畴，充分发挥绩效管理的导向作用和激励作用。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题

　　2022年，pg电子官网 继续扎实推进政府信息公开工作，总体成效良好，但也存在一些不足：一是政务公开的信息供给与市民群众的新期待新需求在一定程度上仍然不相匹配，还需不断动态调整主动公开范围；二是扎实推进基层政务公开标准化规范化建设，积极探索建立政务公开标准化规范化体系。

　　（二）改进措施

　　2023年，pg电子官网 将夯实政务公开基础工作，推进基层政务公开标准化规范化建设，主要围绕以下三方面进一步提升政务公开水平：一是加强政策公开，依托“PG电子 ”门户网站建设区政府行政规范性文件库；创新大数据驱动的政务公开模式，探索主动推送、精准投放的政务公开方法，打造pg电子官网 政策解读亮点。二是以公开促服务，推动政务公开与居务公开的协调联动。三是严格落实全区依申请公开案件“双备案一审核”制度，对各单位受理的线上、线下依申请公开案件实行全流程监管，并加强业务指导，建立疑难案件会商机制，降低不必要的行政诉讼和复议风险。

　　六、其他需要报告的事项

　　本年度pg电子官网 无发出收费通知，无收取信息处理费用。